На главную
Каталог товаров
Новинки 2012
Большие размеры
Свадебная мода
Скидки и
распродажи
Часто задаваемые
вопросы
Производители
О продукции
О материалах
Прайс-лист
Поиск
Таблицы размеров
Подбор белья
Правила
оформления
заказа
Способы оплаты
и доставки
Новости
Регистрация
Скидки
Контакты
ICQ:
Ссылки
|
|
| Часто задаваемые вопросы. |
Возможен ли возврат или обмен нижнего белья?
Интернет-магазин Фламинго соблюдает Закон Украины о защите прав потребителей. Нижнее белье и чулочно-носочные изделия входит в Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату. Все модели проходят тройную проверку на качество специалистами фирм-производителей, поэтому возможность брака исключена. Все гигиенические требования соблюдены в фирмах, производящих эти товары! Если Вы сомневаетесь в размере, цвете, фасоне модели, то напишите об этом в примечании к заказу. Вы получите подробный и квалифицированный ответ!
Можно ли заказать несколько моделей белья разных торговых марок, чтобы мы с подружками могли примерять, выбрать и купить?
Интернет-магазин Фламинго в своей работе соблюдает требования гигиены и заботится о здоровье покупателей, все товары поступают напрямую с фабрик-производителей, никто из других покупателей не меряет, не рассматривает, не трогает Ваши заказанные модели, так что Вы можете быть уверены в том, что Ваши заказанные модели никто не примерял! Этот вопрос постоянно поднимается медиками в современных условиях сложной дерматологической ситуации! Будьте внимательны к своему здоровью и здоровью Ваших родных - ведь это самое ценное!
Можно ли сделать заказ без регистрации?
Да, конечно! Вы можете оформить заказ товаров в интернет-магазине Фламинго без регистрации. Для этого пройдите три простых шага: способ доставки, способ оплаты, данные о получателе заказа. После этого обязательно отправьте заказ на склад для обработки!
Что происходит после того, как я отправила заказ на обработку?
После этого Вам приходит СМС, что Вы сделали заказ в интернет-магазине Фламинго. Также Вам приходит письмо на Ваш электронный адрес с логином и паролем для входа в Ваш личный кабинет (который называется Мои заказы).
Зачем нужны логин и пароль?
В интернет-магазине Фламинго у каждого покупателя есть личный кабинет Мои заказы, в котором сохранены все заказы и важная информация - статус заказа, вопросы и ответы по заказу, сумма к оплате, скидки, реквизиты для оплаты и др. Чтобы войти в раздел Мои заказы введите в окошки Логин и Пароль, а затем нажмите Войти.
Что такое авторизация и зачем она нужна, ведь я не оформила заказ без регистрации?
Когда Вы оформляли свой заказ, то в Вашем личном кабинете эти заказы сохраняются, чтобы Вы могли просмотреть свои заказы, статус заказов и др. информацию. Чтобы войти в личный кабинет, нужно пройти авторизацию на сайте, чтобы компьютерная программа интернет-магазина "понимала", кто именно зашел на сайт! Для авторизации введите в окошки Логин и Пароль, а затем нажмите Войти. И Вы уже вошли под своим именем на сайт! Теперь Вы можете просматривать свои заказы в личном кабинете Мои заказы, а также делать новые заказы под своим именем.
Я не знаю свой логин и пароль, что делать?
Если Вы не знаете или забыли свой логин и пароль, то:
1. нажмите Забыл пароль
2. введите в окошко Электронный адрес
3. проверьте почту и получите письмо с логином и паролем.
Я зашла в свой кабинет Мои заказы и не увидела свои заказы! Куда они исчезли? Помогите!
Заказы из Вашего личного кабинета Мои заказы никуда не исчезают! Такая ситуация у Вас могла произойти только по одной причине - Вы делали заказы под разными логинами. Чтобы это не происходило, внимательно читайте информацию при оформлении заказа!
Шаг 3 - Если Вы уже оформляли заказы, то введите Логин и Пароль для авторизации!!!
Если Вы оформляете заказ впервые, то уточните адрес для доставки!
Какая сумма минимального заказа?
В интернет-магазине Фламинго минимальной суммы заказа нет - Вы можете заказать одну модель на любую сумму.
Сколько стоит обработка заказа?
В интернет-магазине Фламинго все заказы обрабатываются совершенно бесплатно!
Сколько стоит доставка заказа?
Стоимость доставки при заказе 500 грн. и выше - бесплатная.
При заказе до 500 грн. стоимость доставки почтовой посылкой Укрпочты - 10 грн., через службу доставки Новая Почта - 11-13 грн.
Возможна ли доставка заказа домой по моему адресу?
Адресная доставка заказа возможна. Такую доставку делает служба доставки Новая Почта. Стоимость адресной доставки составляет 30-40 грн. (зависит от объема посылки и города доставки). При заказе 1000 грн. и выше адресная доставка бесплатная.
Через сколько времени я получу свой заказ?
Заказ будет отправлен через 1-3 рабочих дня после оплаты. Если Вам заказ нужен срочно (например, подарок ко дню рождения), то обязательно напишите об этом в примечании к заказу!
Сколько идет почтовая посылка?
Обычно почтовая посылка идет от 3 до 6 дней.
Сколько идет посылка через службу доставки Новая Почта?
Срок доставки Новой Почтой 1-2 дня.
В моем городе несколько офисов Новой Почты, в каком из них я могу получить свой заказ?
В примечании к заказу укажите номер склада и адрес офиса Новой Почты, в котором Вы хотите получить Ваш заказ. Адреса офисов Новой Почты Вы можете посмотреть на сайте www.novaposhta.ua
Как я узнаю, отправлен мой заказ или нет?
В Вашем личном кабинете Мои заказы указан статус Вашего заказа. Если заказ отправлен, то статус Отправлен и указана дата отправки. После отправки заказа Новой Почтой Вам придет СМС с номером декларации, по которому Вы будете получать заказ.
Как получать заказ в Новой Почте?
Получить заказ в Новой Почте Вы можете по номеру декларации и обязательно с паспортом!
Как получить почтовую посылку?
Почтовая посылка с заказом отправляется по тому адресу, который указан Вами. Почтовый работник должен принести Вам извещение о поступлении посылки в Ваше почтовое отделение. После этого Вы получаете посылку с паспортом.
Что такое авторизация?
Если Вы уже делали заказ в интернет-магазине Фламинго и у Вас уже есть догин и пароль, то пройдите авторизацию - это очень просто! Впишите Ваш логии и пароль в окошки и нажмите Войти.
Зачем нужна авторизация?
После того, как Вы прошли авторизацию, Вы увидите в Вашем личном кабинете все заказы, которые Вы делали. Вы можете прочитать вопросы и ответы в заказах. Посмотреть, какие модели и размеры заказывали, что очень удобно - и для Вас и для администратора, так как довольно часто заказываются модели повторно.
Какие скидки есть в интернет-магазине Фламинго?
Система скидок очень проста! При заказе 300 грн. и выше начисляется скидка 3% и выше от суммы заказа. Например, Вы сделали заказ на 600 грн. Скидка 18 грн. Сумма к оплате 582 грн. При заказе 2000 грн. скидка составит 120 грн., а сумма к оплате 1880 грн. и т. д.
Можно ли поменять способ оплаты и доставки, если уже сделан заказ?
Если Вы уже отправили заказ на склад для обработки, то для изменения способа оплаты и доставки напишите прямо в заказе Вашу просьбу. Напоминаю, что все Ваши заказы находятся в Вашем личном кабинете Мои заказы.
Как я могу узнать, все ли модели из моего заказа есть в наличии?
Вся информация по заказу - наличие моделей, сумма к оплате, скидки, реквизиты указывается в самом заказе. Для этого войдите в личный кабинет Мои заказы.
Я не уверена в размере бюстгальтера и трусиков, что делать?
Если Вы не уверены в размере нижнего белья, то сделайте такие обмеры и укажите их в заказе:
Объем под грудью плотно (без одежды).
Объем по выступающим точкам груди в бюстгальтере.
Объем бедер по самым выступающим точкам.
Объем талии.
По специальным таблицам каждой фирмы определяется размер бюстгальтера, трусиков, грации, корректирующего белья.
В разных моделях трусиков указывается размер по-разному, что делать?
Совершенно верно, каждая торговая марка имеет свою систему обозначений размеров трусиков - например, Т1, L, 38, 106. Чтобы не запутаться в размерах, напишите в примечании к модели Ваш объем бедер и талии.
В разделе Скидки и Распродажи много интересных для меня моделей белья и одежды по сниженным ценам? Почему цены снижены?
Каждая крупная торговая марка производит сезонные распродажи своих товаров, например, осенняя распродажа летних коллекций или весенняя распродажа зимних коллекций и т. д. Также интернет-магазин Фламинго проводит свои акции по снижению цен на некоторые товары, чтобы порадовать покупателей красивыми и модными моделями по специальной цене!
|
|
|
|
| Корзина |
| Товаров: | 0 |
| Итого, грн: | 0.00 |
|
|
Сегодня: 22.02.2012
Работаем: 8 лет 2 мес. 22 дн.
Быстрая доставка в любую точку Украины.
Гарантии качества.
Программа скидок и бонусов.
Постоянное расширение ассортимента. |
Производители:
|
